Informacja o odpowiedzialności

1. Zakres odpowiedzialności

Dexula-Jozino Sp. z o.o. (dalej: Dexula-Jozino) dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości i spełniały oczekiwania Klientów. Niniejszy dokument określa zakres odpowiedzialności Dexula-Jozino wobec Klientów z tytułu świadczonych usług obsługi technicznej stacji paliw.

Dexula-Jozino ponosi odpowiedzialność za:

• Prawidłowe wykonanie usług zgodnie z zamówieniem i uzgodnieniami z Klientem
• Wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami i standardami branżowymi
• Szkody wyrządzone Klientowi powstałe z winy Dexula-Jozino podczas świadczenia usług
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa podczas wykonywania prac na terenie stacji paliw

2. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Dexula-Jozino jest ograniczona w następujących przypadkach:

• Dexula-Jozino nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, strajków, zamieszek, działań wojennych, aktów terroryzmu
• Dexula-Jozino nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwej eksploatacji urządzeń przez Klienta lub osoby trzecie
• Dexula-Jozino nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i instrukcji przekazanych przez pracowników Dexula-Jozino
• Dexula-Jozino nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieuprawnionej ingerencji osób trzecich w urządzenia i instalacje stacji paliw
• Dexula-Jozino nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niezgłoszenia przez Klienta wad i usterek zauważonych po wykonaniu usługi w terminie 7 dni od jej wykonania
• Odpowiedzialność Dexula-Jozino z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona

3. Ubezpieczenie

Dexula-Jozino posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej, które obejmuje:

• Odpowiedzialność cywilną za szkody osobowe i rzeczowe wyrządzone osobom trzecim w związku z prowadzoną działalnością
• Odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone przez podwykonawców
• Odpowiedzialność cywilną za szkody w mieniu powierzonym w celu wykonania usługi

Suma gwarancyjna ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Dexula-Jozino wynosi 2 000 000 PLN na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia.

4. Procedura zgłaszania szkód

W przypadku wystąpienia szkody związanej z wykonywaniem usług przez Dexula-Jozino, Klient powinien:

1. Niezwłocznie poinformować Dexula-Jozino o zaistniałej szkodzie telefonicznie pod numerem +48 471 435 461 lub drogą elektroniczną na adres kontakt@dexula-jozino.sbs
2. Umożliwić przedstawicielom Dexula-Jozino dokonanie oględzin miejsca powstania szkody
3. Złożyć pisemne zgłoszenie szkody zawierające:
   • Datę i miejsce powstania szkody
   • Opis okoliczności powstania szkody
   • Rodzaj i szacunkową wysokość szkody
   • Dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe)
4. Współpracować z Dexula-Jozino w celu ustalenia przyczyn i okoliczności powstania szkody

Dexula-Jozino rozpatrzy zgłoszenie szkody w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.

5. Odszkodowanie

W przypadku uznania odpowiedzialności za szkodę, Dexula-Jozino:

• Podejmie działania mające na celu naprawienie szkody lub
• Wypłaci odszkodowanie w wysokości odpowiadającej wartości poniesionej szkody, nie więcej jednak niż wartość wykonanej usługi, chyba że odpowiedzialność za szkodę wynika z przepisów prawa, które przewidują wyższe odszkodowanie

Wysokość odszkodowania zostanie ustalona na podstawie:

• Kosztorysu naprawy szkody
• Faktury za naprawę szkody
• Wyceny rzeczoznawcy (w przypadku szkód o znacznej wartości)

Wypłata odszkodowania nastąpi w terminie 30 dni od daty ustalenia odpowiedzialności Dexula-Jozino i wysokości odszkodowania.

6. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy dla pracowników Dexula-Jozino
• Udostępnienie pracownikom Dexula-Jozino wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi
• Przestrzeganie zaleceń i instrukcji przekazanych przez pracowników Dexula-Jozino
• Zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości i usterek zauważonych po wykonaniu usługi w terminie 7 dni od daty jej wykonania
• Szkody wyrządzone pracownikom Dexula-Jozino powstałe z winy Klienta podczas świadczenia usług

7. Siła wyższa

Dexula-Jozino i Klient nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane działaniem siły wyższej.

Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, takie jak:

• Klęski żywiołowe (powodzie, trzęsienia ziemi, huragany, pożary)
• Działania wojenne, zamieszki, strajki, akty terroryzmu
• Epidemie, pandemie
• Awarie systemów telekomunikacyjnych, energetycznych, informatycznych
• Akty władzy państwowej (zakazy, nakazy, ograniczenia)

Strona, która nie może wykonać zobowiązań z powodu działania siły wyższej, zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę o tym fakcie.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Informacją o odpowiedzialności zastosowanie mają postanowienia umowy zawartej między Dexula-Jozino a Klientem, Regulamin świadczenia usług oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Dexula-Jozino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Informacji o odpowiedzialności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Dexula-Jozino.

Wszelkie spory wynikające z odpowiedzialności Dexula-Jozino będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dexula-Jozino.